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各色创始人用五千字回复了一条 diss | 各色DNA

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各色创始人用五千字回复了一条 diss | 各色DNA


我是「各色DNA」创始人郭婷婷。


8 月份,我受邀在一席发表了一个演讲视频,微博上有热心读者在对比 23andMe 之后,表达了对包括「各色DNA」检测在内的国内 DNA 检测公司的不满。


因为演讲中有一个口误,就着勘误的机会,我希望带大家重新认识各色 DNA 和 23andMe(以及,文末有招聘


作为前情摘要,我们截取了部分微博截图,姓名部分已打码处理:


各色创始人用五千字回复了一条 diss | 各色DNA

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23andMe 是我尊敬和喜欢的公司,也是这个领域进化速度最快的公司,从 2015 年遭遇 FDA 下架危机至今,只经过了短短三年时间,就已经重新获得了可能是最挑剔用户的认可。


各色正在做的事情跨了多个专业领域,需要同时理解心理学理论与研究方法,并熟悉生物信息学和行为遗传学常见研究工具。如果不是在一线做直接相关的研究,的确容易产生误解。


但,质疑是愿意了解的第一步。我们反对「基因决定论」。除此之外,在各色官网(gesedna.com)底部菜单有非常详细的常见问题,从基因的基本知识,到基因检测能做什么不能做什么,一应俱全。但我还是愿意花点时间重新讲一遍,毕竟我们是一个以十万加字检测报告著称的啰嗦公司。



重新认识 23andMe,一家我尊敬和喜欢的公司

这是一个前瞻的公司,跟所有全新事业的开创期一样,先是遭遇冷淡,而后遭遇质疑,在持续亏损中坚持至今。2006 年成立的时候,人类刚刚花费数千万美元完成第一个全基因组测序,且对这些数据意味着什么几乎一无所知。


但 23andMe 决定直接为每一个普通人提供廉价的 DNA 检测服务,且将目前科学已知的所有信息都传递给用户——即使其中很多只是研究初步发现。因为创始人 Wojcicki 坚持认为,消费者可以自己决定要不要获得这些数据,可以自己决定要不要知道这些数据中可以解读的信息。


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更重要的是,用户的参与本身就是加速科学进步的重要力量。从这个角度来看,这些初期用户早已超越了「消费者」的卷入程度,而成为这一事业的共同行动人。


透明公开共享信息,相信用户的认知理解能力和心理承受能力,与用户建立长期有意义的动态关联,并成为产品进化成长的推动者与见证者——我想这是互联网思维和传统医疗研发思维的最大的不同。


2015 年 7 月,在与 FDA 反复斡旋之后,23andMe 证明了用户不会错误理解和使用基因检测报告中提供的不确定概率信息,并终于迎来了自己的第 100 万位用户,这花了近十年时间,而后的三年他们迎来了真正的爆发,用户从百万增长至千万。


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23andMe 逐渐证明了自己的价值,也使用用户数据研发出更多更丰富的解读,让更多人从自己的基因组数据信息中受益。但我想,现在这些对 23andMe 的赞美,最应该给那些早期产品还很粗糙的时代,曾经给了他们最慷慨信任和支持的,他们的「小白鼠」用户。


他们也毫不吝惜对这些小白鼠用户的赞美:


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这些都是什么样的用户?他们为何愿意体验这样一款前瞻的科技产品?他们为什么没有被那些中老年朋友圈式的「基因武器」「盗取信息」阴谋论吓到?


我没有机会得到来自 23andMe 的用户画像数据,但在做「各色DNA」产品的过程中,我们与用户的关联更密切(感谢移动互联网时代),获得了比 23andMe 更丰富的理解用户的维度,这些关于用户属性的信息让我获得了信心、勇气和方向。



各色 DNA 主打心理学方向是在收割焦虑和贩卖鸡汤吗?

我们的 slogan 是 「从了解自己到改变自己」。在刚刚开始做这件事的时候,我自己也不太清楚的一点是:这到底是我们的愿望,还是事实?我们的用户有没有可能因为不愿意接受自己,不愿意面对现实,不愿意改变,因此选择各色作为一个合理化自己心理困惑的工具?


我厌恶收割焦虑和放大焦虑的商业模式,所以我必须搞清楚这件事。我有始终想要坚持的初衷:是为了心灵更自由,行动更勇敢,是为了更健康与更幸福。


我们有超过十万用户填写了专业心理学评估量表(在社交媒体上,大家对心理测试也有误解,我已经在一席的演讲中澄清了娱乐级心理测试与科研级心理量表的区别)。我在这些量表中,找到了答案:


各色基因检测用户拥有相比未检测用户显著更高的自我接纳水平——这意味着用户对自己的现状已经有客观和积极的态度。


各色基因检测拥有相比未检测用户显著更高的生活满意度——这说明大部分用户并非为解决心理困惑而来。


各色基因检测用户拥有相比未检测用户显著更低的焦虑抑郁水平——这说明用户心理健康水平更高。


各色基因检测用户拥有相比未检测用户显著更高的自制力——这说明用户是足够努力上进且足够延迟满足的人。


同时,购买者并不比未购买者主观和客观上经济更富有,时间更充裕,他们只是更积极乐观和更有行动力


也正是基于这样的用户洞察,我们相信这样的产品并非为了合理化自己并不如意的现状,我们的用户就像我们的产品一样,是想要持续进化变得更好的一群人。


备注:以上提到的「自我接纳」「生活满意度」「自制力」「社会经济地位」「物质充裕感」和「时间充裕感」等概念术语,都是科学心理学的研究对象,各色均使用严格定义的科研级量表进行数据收集与统计分析,你也可以在各色找到这些经得起考验的标准化测量工具。



不做预测疾病的 DNA 检测就是娱乐吗?

答案是否定的。


目前的基因检测只分两种,临床级消费级。而且,预测疾病易感风险与生理心理特征的产品同属于消费级基因检测。


2013 年,安吉丽娜·朱莉根据自己的 DNA 检测结果切除乳腺的大胆举动引发关注,通过 DNA  检测「预防」 疾病的时代似乎已经到来。


但事实并非如此。目前关于 DNA 检测在临床的应用,主要发生在完全受遗传控制的疾病诊断和治疗领域。例如,无创产前 DNA 检测,可以筛查胎儿罕见发育,促进优生优育;针对某些癌症病人的 DNA 检测,可以找到靶点,进行药物研发和治疗。


但糖尿病、心脏病、高血压和几乎所有的癌症的发生,都是 DNA 和环境/生活方式交互作用的结果。DNA 检测并不能用于预测诊断这些复杂常见疾病。因此,权威的医疗诊断机构也不会提供这类基因检测项目。


用 DNA 检测预测复杂疾病发病概率使用的研究方法,与单基因位点突变导致的疾病完全不同,而与心理学数据收集和研究方法一脉相承。


虽然这听起来有点拗口,但大部分你在生活中会遇到和叫出名字的疾病,在基因检测上都属于非临床类——或者叫消费级基因检测的服务范围。其目的并不是为了临床诊断治疗,而是为预防健康风险和优化生活方式提供更多辅助信息。同时,这类服务不受到医疗场景的限制,因此可以在网上更方便的获得。


心理类的复杂行为和特征,与复杂疾病并没有本质区别。一个人的情绪是否稳定和一个人的血压是否正常,受基因影响程度相当。这可能会极大冲击很多人的看法,因为这需要人能够理解心理活动有生理基础,对很多不理解心理学的人来说存在认知门槛。


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身心健康是很多人的追求,但是我们往往陷入两种误区:只看到「身体」而不重视「精神」,只知道「预防治疗疾病」而不重视「更有质量地生活」。



各色 DNA 是在利用信息不对称收「智商税」吗?

据说「智商税」的意思是指消费时缺乏判断力,是低智商的表现。我一直都很骄傲我们的用户,我将用数据来证明他们有多么优秀。


很多人会发现,各色在果壳,大象公会,混乱博物馆,还有很多科普和社科类知识博主处都有投放广告。


这么做并不是因为所谓的「利益相关」,虽然大象公会的确是各色最早期的投资人之一(关于这个故事,可以去看黄章晋老师的一篇文章,微信后台回复「黄章晋」获取链接


正如前面所说的,「各色DNA」提供的服务是一种全新的品类,跨越多个专业领域。除了一线的研究者之外,有通识感的科普作家,或者同样跨多个专业领域的科普组织是我们的第一批 KOL 用户,他们最能理解并客观表达「各色DNA」检测能做什么。


这些广告看上去很不广告。因为在这个讲究效率的年代写这么长的文章,实在是「太傻」了。不同于「普遍认为的广告标准」,各色合作的 KOL 们除了表述诚恳,科普信息量足够密集之外,还会把科学局限性讲得足够清楚。


我们一直坚持在做这件事情,因为科学局限性是科学内在的一部分,而能被这样的文章沉淀下来的粉丝,我相信是中国科学素养最高的一群人:他们足够好奇,足够有认知能力,也足够有耐心,充分理解各色在做什么,并愿意陪伴各色一起长大。


优秀的内容才会吸引优秀的人。我们用户中拥有本科学历的超过 90%,研究生以上超过 30%50% 以上生活在超一线城市,年龄最多的是 24-28 岁


我们为用户提供了全部 DNA 原始数据下载,全部公开的文献来源和数据来源,以及精确而冗长的科学细节解释——体验过我们产品的用户都知道,各色从产品介绍到常见问题到检测报告都非常啰嗦——我们认为各色用户具备足够的耐心去科学了解自己。


「各色DNA」用户对基因有多了解?


在用户第一次打开基因报告的时候,我们为用户提供了「考试」——关于DNA不变与结论改变的理解,关于统计概率的理解,对群体结论和个人结果差异的理解,对环境影响因素的理解,以及对参与研究推动科学进步的理解——超过三分之二的用户参与了这个考试,并在这个考试中平均得分 81 分(满分 100 分)。


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也许这些真实可爱的晒单截图更能说明问题:


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「各色DNA」 用户除了测基因还做了什么?

他们给了我们宝贵的信任和热情,是科学研究的共同行动人。


78% 的各色基因检测用户会参与现状测评问卷(在低于 30 岁的用户中,这个比例接近 100%)。各色基因检测用户平均每人参与超过 23 个科学研究。这个数字还在随研究项目增加而不断增加中。


在这件事上,23andMe 依然超前,从 2016 年开始陆续发表心理学相关研究论文,推出基于自有数据的解读——你在 23andMe 也可以看到有没有恐高症,是否容易被蚊子叮咬,睡觉是不是老实这些有趣的项目。


尽管离婚和数学能力也深受遗传影响,但这不是一个心理学问题,目前也没有能够加深对这件事认知的基因组学相关研究,因此无论 23andMe 还是各色都没有相关的解读项目。


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在基因领域近几年最值得一读的《基因传》一书中(各色也跟中信出版社合作参与了这本书中文版的推广工作),作者将心理和行为的遗传机制探索,称为基因研究的「最后一英里」。关联数据库规模加速积累与算法计算机科学的发展,让这些最复杂的问题终于有机会解决——从候选基因的差异性检验,到全基因组 GWAS 研究,到机器学习算法在数据分析中应用,再到神经网络等更复杂模型的引入。


各色有一个心理学 / 遗传 / 生信 / 算法 / 软件跨领域专业人员组成的创新与数据驱动的研发团队,但这些研究探索注定是漫长而反复的过程。


23andMe 在过去十几年中经历的质疑和困境比各色更多。快速下降的价格和不断更新的报告,让这变成了一个特殊的养成系产品——你将永远同步人类对基因组的最新认识。


我们的很多早期用户对此表示宽容,这让我非常感动。


以下这段文字,来自我的朋友,锤子科技的前文案草威老师:


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亚马逊的创始人贝佐斯说,如果你要创新,必须愿意长时间被误解。创业这三年我经常想到这句话。我想,最好的解释就是:直面产品问题,不断优化,以及让这些陪伴我们成长的用户自己说话。


还有更重要的,不要忘记做这件事的初衷。



关于遗传率的概念勘误

关于这点,我想说的是:犯错的是我的演讲而不是我们的产品。


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在一席演讲中,我犯了一个口误错误,这个错误简单到就连刚学了普通心理学的本科学生都能指出来。这个错误就是:遗传率前面不应该出现「一个人」的字眼。


我觉得很抱歉。


在各色网站上,我们是这样解释遗传率的:


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在第一句话中,我们就明确指出,这是一个群体概念。


在一席演讲文字稿中,我是这样写的:

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很遗憾,作为一个缺乏演讲经验的人,在现场发挥中增加了「一个人」这样的口误。


但我想这并不会影响网站用户对检测结果理解,除了网站上清晰明确地解释了遗传率的含义之外,也是因为遗传率数字只是一个辅助信息,并不会与个人结果挂勾,任何个人检测结果只与个人 DNA 数据和个人现状测评数据有关。


这是一个非常啰嗦的说明,但我想,质疑是了解的开始。


我还是会无条件相信人是善意的和充满潜能的。唯有这样的相信,才能聚集友好的,信任的,好奇与智慧的用户,让各色的产品变得更好。


现在我们还是一如既往地反对基因决定论,因为:


基因 + 环境 + 个人选择 = 现在的你

现在的你 + 行动 = 更好的你


我依然非常尊敬和喜欢 23andMe,也从这家公司的成长史获得了非常多启发和信心,但「各色DNA」并不是另一个 23andMe:


首先,DNA 数据只是理解生命历程的数据起点,各色正在整合并搭建多维度数据框架,各色的老用户将不断见证随数据积累而产生的产品迭代进化,这注定是一个长远而延迟满足的事业;


其次,基于我们的用户画像和产品愿景,预防疾病并不是我们产品的重点,我们的方向是拓宽对人性的理解与自我超越——用户除了获得科学认识自己和改变自己的知识,也将一起拓展心理学作为一门理解人性的学科发展的边界。


就像我一直跟我的工作伙伴讲的那样,在一条没有人走过的路上,我们和我们的用户,都必须是超越性的人。如果你只是在某一时间偶然发现了各色,那现在与未来的各色,可能你并不真正了解,因为我们一直在变得更好。


如果你愿意成为我们的同路人,这里有几个职位正在等待你的加入:

全栈创意营销

基因产品经理

PHP工程师

视觉设计师


如果你感兴趣,可以接着读下面一篇文章,了解具体的招聘要求。我们等你加入。


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原创文章,作者:DOT日报,如若转载,请注明出处:https://www.bilingling.cn/news/26947.html

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