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#集中回复# 这么冷的天,口水寄回来会不会变质?

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请系好安全带,这次我们也开车。

不过是观光车,

带你到23魔方客服部转一转

……


#集中回复# 这么冷的天,口水寄回来会不会变质?

 

前一秒还义愤填膺跟我们吐槽着

王者农药猪队友的客服MM

接到客户电话,却秒变温柔小可爱

“您好,这里是23魔方,

请问有什么可以帮您?”

 

必须得说,

23魔方客服部真的是个超有趣的地方。

光是有趣的用户,就一抓一大把。

比如客服小妹向我们展示的这张照片:

 

#集中回复# 这么冷的天,口水寄回来会不会变质?


这是之前收到的回寄唾液盒,

里面居然躺着一部手机!!

 

上面的这位朋友可能是

想让我们帮忙安装APP吧。

可是,寄内裤、美甲贴给我们的朋友,

这……

 

虽然快过年了,

但我们真的不收礼,不收礼,

寄口水给我们就好了。 

#集中回复# 这么冷的天,口水寄回来会不会变质? 

我们整理了23魔方用户询最多的问题Top9

如果你也有同样的疑问

希望下面的回答可以帮到你

 

Q:祖源检测万一测出我是皇族/来自氪星怎么办?

小编:回到故乡吧,孩子。


客服:祖源检测是通过22对常染色体检测出相关的民族血统成分占比是多少,通过性染色体检测父系以及母系的迁徙路线以及在中国人群中的异同。23魔方已检测民族血统,目前只包括:南方汉族、北方汉族、拉祜族、苗族、傣族、藏缅族群、通古斯族群、畲族、维吾尔族、蒙古族群、韩国、日本等血统。

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Q:为什么我爸有XXX祖源,我妈有XXX祖源,我却没有?

小编:淡定,这跟隔壁老王没关系。


客服:在基因重组的过程中新的结构可能与XX国家/民族的片段相似,这和算法有关,我们也在更新新的算法,这种现象会大幅度降低。


 

Q:小孩不会吐口水怎么办?

小编:等他长大,或者换个孩子。


客服:虽然理论上孩子出生后便可以进行基因检测,但因采集样本需要提取至少2ml唾液,鉴于实际操作的可能性建议最好是到了宝宝会吐口水的年纪来做采集,通常建议3岁及以上。


 

Q:能优惠一点吗?

小编:不能,会被开除的。


客服:同一订单购买2件及以上件数的话,优惠力度会更大一些,我们采用多买多优惠政策。您也可以多关注我们,我们会不定期举行促销活动。



Q:口水吐多了怎么办?

小编:一杯敬明天,一杯敬过往。


客服:采集的量是要求最少要2mL,超出了当然更好。


 

Q:这么冷的天,回寄路上会不会变质?

小编:实验室保存样本的冰箱都是-80℃的,OK?


客服:采集管里有特质的保存液,不用担心的。同时实验上也会有不同维度的质检,若样本不达标,我们会联系您进行重新采样的。



Q:你们会把我的基因信息卖给国外研发生化武器吗?

小编:想得真多,以及…我爱中华。


客服:23魔方有严格的隐私保护政策,在APP上绑定唾液盒编码时,您可以看到我们的用户隐私保护协议的。


 

Q:怀孕/感冒期间,可以做基因检测吗?

小编:基因信息是这么轻易就会改变的?


客服:怀孕、经期、输液对样本采集均无影响,需要注意的是如有口腔炎症问题如口腔溃疡、牙龈出血,或者是有痰的情况下建议暂不采集



Q:回寄被顺丰哥哥拒绝怎么办 ?

小编:我能怎么办,我也很绝望啊!


客服: 别着急,您可在微信公众号后台留言,格式如下:顺丰拒收+取件地址+联系人、电话,我们会安排专人为您处理。


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如果上面的回答,没能解答您的疑问

那么您可以直接在公众号留言

或者拨打我们的官方热线:

400-006-2323

(客服服务时间:周一至周五 9:00—18:30)

热情的客服MM会为您解答所有疑问


-end-


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中国最会用口水测基因的公众号


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原创文章,作者:DOT日报,如若转载,请注明出处:https://www.bilingling.cn/news/19536.html

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